Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• menyediakan layanan AI;
• mengelola akun pengguna;
• menghitung penggunaan token;
• memproses pembayaran;
• meningkatkan performa dan kualitas layanan;
• mendeteksi penyalahgunaan atau aktivitas mencurigakan;
• memberikan dukungan pelanggan;
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

SobatNgoding AI menggunakan layanan AI dari penyedia pihak ketiga, seperti:

• OpenAI
• Anthropic
• Google
• Penyedia AI lainnya yang kami integrasikan di masa mendatang

Saat Anda mengirimkan pertanyaan atau kode, data tersebut dapat diteruskan kepada penyedia AI yang dipilih untuk menghasilkan jawaban.

Setiap penyedia memiliki kebijakan privasi masing-masing yang mengatur pemrosesan data di sistem mereka.

SobatNgoding AI tidak menggunakan kode atau percakapan pengguna untuk melatih model AI milik kami.

Pemrosesan permintaan AI mengikuti kebijakan penggunaan data dari masing-masing penyedia model AI yang digunakan.

Kami menyarankan agar Anda tidak mengirimkan:

• kata sandi;
• API Key;
• token akses;
• private key;
• data pribadi sensitif;
• informasi rahasia perusahaan;

ke dalam percakapan AI.

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi yang bekerja sama dengan SobatNgoding AI.

Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit, rekening bank, atau metode pembayaran sensitif di server kami.

Kami menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk:

• menyediakan layanan;
• memenuhi kewajiban hukum;
• menyelesaikan sengketa;
• menjaga keamanan sistem.

Riwayat percakapan dapat dihapus oleh pengguna apabila fitur tersebut tersedia.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pengguna, termasuk:

• komunikasi terenkripsi (HTTPS/TLS);
• autentikasi pengguna;
• kontrol akses internal;
• pemantauan keamanan sistem.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Kami hanya membagikan informasi apabila diperlukan untuk:

• menjalankan layanan AI;
• memproses pembayaran;
• memenuhi kewajiban hukum;
• melindungi hak dan keamanan pengguna maupun platform.

Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

• menjaga sesi login;
• mengingat preferensi pengguna;
• meningkatkan pengalaman penggunaan;
• melakukan analisis penggunaan layanan.

Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui browser masing-masing.

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

• mengakses data pribadi;
• memperbarui informasi akun;
• meminta penghapusan akun;
• meminta penghapusan data tertentu;
• menarik persetujuan pemrosesan data apabila memungkinkan.

Permintaan dapat diajukan melalui email dukungan kami.

Apabila akun dihapus:

• akses ke layanan akan dihentikan;
• data tertentu dapat dihapus;
• sebagian informasi dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan keamanan dan audit.

SobatNgoding AI tidak ditujukan untuk anak di bawah usia yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Apabila kami mengetahui adanya data pribadi yang dikumpulkan secara tidak semestinya, kami akan mengambil langkah yang diperlukan sesuai peraturan yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini.

Perubahan yang bersifat material akan diinformasikan melalui aplikasi atau situs resmi.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:

Email: support@sobatngoding.id